경영이란 무엇인가?
경영이란 무엇인가?
전략이란 어떻게 하면 남들과 차별화할 수 있을까를 찾는 일이다.
조직의 측정도구를 사명과 일치시키는 것이 경영자들에게는 가장 어렵고 창의력이 요구되는 난제다.
올바른 가치없이 장기적인 성과를 올리는 것은 있을 수 없는 일이다.
회사의 가치를 사명과 일치시키는 일이 경영진이 해결해야 할 가장 중요한 과제다.
Cp. 규율로서의 경영이 인간을 진보시켰다.
누구를 위해 글을 기고할 것이며 독자가 그것을 읽고 어떻게 더 나아질 것인가
가진 자원 < 필요한 자원이 많을 때 경영이 요구된다.
경영은 사람에 관한 것이다
경영의 진정한 본질은 복잡한 것이든 특수한 것이든 성과를 낼 수 있도록 바꾸는 것이다.
성과. 클램. 쿵. 와우?
아이디어 자체의 상표화 = branding. Imagine, re-imagine.
가치창조. 왜? 에 대한 대답이다.
비즈니스 모델. 세밀 계획. 전략. 유니크. 조직. 가치 함께. 실행. 숫자. 성과 메트릭스. 투자 혁신. 과제 집중.
동기부여 가치 활용.
프레드릭 윈슬러 테일러는 효율성의 선구자. 과학적 관리의 기법.
Make and sell -> sense and respond.
결국 고객이 그걸 돈을 내고 사느냐 아니냐로 성과가 갈린다.
외부에서 안으로.
비즈니스 모델은 한 회사가 어떻게 돌아가느냐에 대한 이야기이다. 즉 좋은 이야기.
어떻게 돈을 벌 것인가? 어떻게 세상을 바꿀 것인가?
하는 상점들이 늘면 늘어날 수록 이 게임에서 혼자 남게 되지 않으려는 상점들의 동기는 더 강해졌다.
아메리칸 익스프레스의 여행자 수표.
지불 – 여행자 수표, 상품권 – 지불.
플로트. 상품권.
실패 – 발견 – 우연 운
만족되지 않은 필요에 대한 통찰.
마이클 포터의 경쟁 우위.
델의 무중개. 스마트폰의 무중개란?
엘더호스텔. 활력 교육 + 커뮤니티 + 여행.
시티이어 : 기부자와 자원봉사 모으기.
다른 인종의 사람들이 함께 어울려서 일하기.
The whole earth catalog. 전세계 카탈로그.
전략이란 남들과 다르게 어떻게 잘할 것인가? Unique, well.
선택이란 건가. 대안들.
시대적인 고객의 흐름.
전략이란 남들과 다른 차별화.
완전경쟁 -> 독점 상태.
독특한 포지셔닝. 양자택일의 선택.
전략적인 사고는 반드시 상호작용적이다.
게임 이론은 내가 어떤 행동을 했을 때 상대방이 어떤 행동을 하리라는 것을 보고 원하는 결과를 이루기 위해서 행동하는 것을 의미한다.
존 내시.
가치사슬.
게임을 미리 내다보는 전략적 사고.
이트레이드가 메릴린치를 뒤집었다.
사명에서 벗어나는 일은 하지 않는다.
가치 – 비즈니스 모델 – 전략 –
조직은 선을 긋는 것.
규모, 범위, 구조.
확장할 것인가 축소할 것인가
수직이냐 수평이냐
살 것이냐 만들것이냐
사명과 가치를 위해서 조직을 디자인 한다.
아라빈드 안과. 의사가 바로 바로 수술.
무료와 유료 병원을 만듬.
최고의 연구기관과 연결.
렌즈를 직접 만듬.
특별한 방법은 없다. 조직이 어떤 일을 할 것이냐 하는 점에 대부분 좌우되기 때문이다.
너는 이걸 하고 나는 이걸하고 음 너는 이걸해서 이걸 이루자.
이것이 조직이다. 하지만 이것은 하나의 프레임 즉 선이다.
조직은 무엇인가? 함께의 의미는 무엇인가?
결과에 관한 진정한 핵심을 측정하기 위해 숫자를 사용하는 것은 너무나도 중요하다.
숫자가 가지는 함의를 알고 이에 대한 두려움 또한 없애는 것이 필요하다.
어떤 인풋이 들어가느냐에 따라 성과가 달라진다.
한 쪽눈은 미래. 한 쪽눈은 현재가 경영자의 눈.
혁신은 새로운 방법을 찾아 가치를 창조하는 것이요. 창조할 가치를 발굴하는 작업
현실직시. 진정한 핵심.
소비자의 관심이 이동하는 불연속성응 언제나 알라차리기 어렵다.
Input -> output.
많은 사람들의 삶을 변화시키는 마법의 공식.
경영은 근본적으로 낙관성을 띄고 있다. 치열할 정도로. 역동적이고 자신만만한 정신. 경영의 영역에는 풀지 못할 문제가 없으며 개선시키지 못할 현재가 없다.
조직 성장을 가속화시키는 혁신은 협력과 보다 잘 규율된 접근 방식의 산물이다.
한계가 혁신을 촉발한다.
고객이 진정 원한는 것은 무엇인가?
타인이 진정 원하는 것은 부엇이가?
해답은 고객의 눈으로 즈그 바깥에서 안쪼으로 들여다 볼 때 얻어진다.
자신의 본능은 잠시 묻어두고 다른 사람이 어떻게 행동하는지 유심히 관찰하는 일.
본능과 직관, 산업적 아이디어를 촉발시키는 훌륭한 첨가제이자 해독제는 다른 사람들에 대한 호기심.
탐욕과 두려움은 항상 같이 다님.
순현재가치.
미래에 있을 이익의 가치를 열거 한 후 현재 가치로 역산하여 플러스인지를 확인한다.
콜옵션 : 미래에 살 수 있는 권리를 사는 것.
풋옵션 : 미래에 팔 수 있는 권리를 사는 것.
콜옵션을 비즈니스에 적용하면 아직 무르익기 전의 기업이나 사람에 투자하는 것이고 풋옵션은 어떤 것의 실험을 통해 비엠이 성공할지를 측정하는 것.
제록스의 세계 최초의 pc 알토.
경영은 적극적인 것이지 수동적인 것이 아니다. 그리고 학습하고 반응할 때마다 수백 전의 의사결정을 내린다.
의사결정 트리. 디씨전 트리. 영향과 불확실성을 그려본다. 좋은 전략을 찾는다.
훌륭한 경영자들은 베팅을 적극적으로 베팅을 한 다음 혁신을 통해 베팅할 새로운 기회들을 만들어 나간다.
적극적으로 베팅하고 가장 큰 불확실성에 초점을 맞춰 자신에게 유리하도록 상황을 만들어 나가는 것.
Ibm 토마스 왓슨. 성공하고 싶다면 실패를 두배로 늘려라.
– 미래에 베팅하기.
경영의 성과내기.
당신이 먼저 집중하라.
80/20법칙.
무어의 법칙. 카이젠. 지속적인 개선. Continuous improvement.
벤자민 프랭클린 자사전. 오늘은 어제보다 더 잘해야 되고 내일은 오늘보다 더 잘해야 한다.
나는 매일 나아지고 있다.
Ctq. Critical to quality.
드라이버가 무엇인가?
중요한 것은 무엇인가?
성과를 개선하는 규율.
주란 – 식스시그마 – 전사작자원관리.
자원배분. 20 성과 20.
인간의 나약함까지 고려한 시스템이 훌륭한 시스템이다.
인적자원관리.