AARRR

린스타트업 중 핵심 지표를 통해 고객의 마음을 읽는 방법이 있다.
그 중 주로 활용되는 경우가 데이브 맥클루어의 해적지표이다. AARRR 기법이라고 불리우는 기업이다.

해적지표

간단하게 말해 다음과 같이 나누어 진다.

사용자 유치 : 사용자가 어떻게 제품을 접하는가? – Acquisition.
사용자 활성화 : 사용자가 처음으로 제품을 사용했을 떄의 경험이 좋았는가? – Activation.
사용자 유지 : 사용자가 제품을 계속 사용하는가? – Retention
매출 : 어떻게 돈을 버는가? – Revenue
추천 : 사용자가 다른 사람들에게 제품을 소개하는가? – Referral

예를 들어 이 블로그를 통해 설명을 해보자.
먼저 사용자 방문자 수가 사용자 유치가 될 것이다. A
또한 사용자가 본 페이지 뷰의 수가 사용자 활성화가 될 것이다. A
또한 사용자가 사이트에 머무른 시간이 사용자 유지가 될 것이다. R
그러다 광고를 클릭하는 이벤트가 발생을 하면 매출이 될 것이다. R
또한 사용자가 해당 블로그의 출처를 남기거나 소셜 미디어를 통해 공유를 한다면 추천이 될 것이다. R

인터넷 모델 뿐만 아니라 다양한 사업군에서도 잘 쓰일 수 있는 모델이다.

AARRR